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出售房屋

场外销售是在你的公司之外签订的合同——在客户的家里或工作场所, 例如

这是一个复杂的领域,下面的深入指南将提供更多细节.

如果你在你的营业场所或在一个距离(在线, 例如)你还需要阅读“本地销售”和“远程销售”快速指南
这个可下载的场景文档将帮助您确定在哪里签订合同.

以下是房屋外合同:

在客户家中或工作场所订立的合同, 例如家庭装修或门阶销售(客户直接下订单)
如果你组织一次远足活动来推销你的商品或服务
如果消费者在你和他们在一起的时候提出购买, 远离你的商业场所——例如, 您拜访消费者,报价装饰他们的休息室, 而不是你提出的价格, 他们所做的, 然后你离开去思考
例如,当你不在你的营业场所时,如果你在你的营业场所与消费者沟通后,你立即在你的营业场所签订了一份合同, 如果你在商店附近的街道上讨论促销活动
一般来说:

在签订合同之前,您必须向消费者提供某些信息
如果你想收取额外的费用,你必须得到消费者的明确同意(合同中没有预先勾选的项目)
客户服务热线的费用不得超过基本费用
你有交货的义务, 包括消费者对商品负责的时间点
如果您向消费者出售或提供质量不令人满意的商品或数字内容,则适用义务, 不符合描述的或不符合目的的, 或者你提供的服务低于标准. 你可在以下快速指南中找到更多资料:“商品”、“数码”及“服务”
什么没有被覆盖到?
有些合同——包括低于42英镑的合同和以特定方式敲定的合同——是条例没有涵盖的.

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信息需求
有一些非常具体的信息,你必须清楚地告诉消费者, 在你和他们签订协议之前,要有一个清晰易懂的方法. 这包括你的营业地址等内容, 定价, 投诉处理政策和取消权利. 如果你不提供这些信息的某些部分,消费者就不必付钱.

深度指南包含一个表格,其中包含了关于需求的详细信息.

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维修或保养合同
如果你提供维修或维护服务,消费者要求你立即执行, 而且还不到170英镑, 你不需要提供上述信息. 然而, there are rules that you must satisfy before and after the contract is made; see the In-depth Guide for more detail.

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取消的权利
有些合同消费者没有权利取消, 在某些情况下,消费者的行为会影响他们取消的权利, 如将货物与其他货物结合,使其在交付后变得不可分割.

其他合同, 一般来说, 消费者有权在14天内随时以任何理由取消合同.

关于取消的规定比这要详细得多, 然而, 所以你需要阅读深入指南来了解全貌.

如果消费者处理商品的时间超过了决定其是否合适的必要时间, 你们可以从消费者那里得到不超过合同价格的赔偿
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额外的支付
你必须得到消费者的明确同意,才能对与主合同相关的内容收取额外费用, 比如包装礼物或加强派送. 这意味着您不能拥有默认选项(预先勾选的框), 例如),消费者必须取消勾选以避免付款.

Consumers who have not agreed will not have to pay; if they have paid, 他们可以向你要求退款.

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热线电话费用
如果您提供电话帮助热线,让消费者联系您有关商品, 他们购买的服务或数字内容, 您只能收取“基本费率”. 这意味着正常的地理或移动速率. 消费者支付的费用超过基本费用,可以向你索取额外费用.

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交货和风险
除非你们双方另有约定,否则你们必须把货物交付给消费者. 这应该是在约定的交货日期, 没有不必要的延迟, 或者自合同签订之日起不超过30天, 取决于合同.

你对商品负责,直到消费者, 或者他们提名的人, 占有它们.

欲了解更多详细信息,请参阅深入指南. 一旦你完成了, 确保你查看了所有的快速指南,看看是否有其他法律领域影响你的业务.

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来源:业务伙伴

信息的URL: http://www.businesscompanion.info/en/quick-guides/off-premises-sales